Novo fluxo para solicitação de reembolso de múltiplas terapias
O fluxo de solicitação para reembolso de múltiplas terapias mudou. A principal novidade está na etapa “Cadastro de Recibos” para psicoterapia, fonoaudiologia, nutricionista e terapia ocupacional. Além de preencher todos os dados solicitados, agora, você também precisa detalhar os tipos de terapias, valores, datas e quantidades de sessões.
É importante ressaltar que o reembolso só poderá ser solicitado após a realização das sessões. Também não é permitido cadastrar mais de um paciente por recibo.
O novo processo está disponível apenas no Portal e em breve, no GNDI Easy.
Confira o passo a passo para solicitar o reembolso de múltiplas terapias:
1) No Portal GNDI, clique na opção “Área do Beneficiário”, localizada na parte superior do site.
2) Na "Área do Beneficiário", escolha a opção “Saúde” e, em seguida, coloque seus dados de acesso nos campos correspondentes da nova janela que abrirá. Depois que inserir seus dados, clique no botão “Acesse a sua Área”. Caso não tenha senha cadastrada, é necessário efetuar o cadastro pelo campo “Meu primeiro acesso Saúde”.
3) Ao abrir a janela, clique na aba “Minha Área” e em seguida “Solicitação de Reembolso Saúde”.
4) Siga o passo a passo e preencha os campos. Feito isso, você deve:
- Identificar o titular do plano;
- Atualizar as informações bancárias e de contato;
- Selecionar os tipos de serviços a serem solicitados para reembolso;
- Cadastrar os recibos com valores e nomes dos médicos/hospitais;
- Para psicoterapia, fonoaudiologia, nutricionista e terapia ocupacional, é necessário informar a quantidade de sessões, data e valores detalhados;
- Cadastrar os recibos com valores e nomes dos profissionais ou prestador (hospitais);
- Anexar os arquivos dos documentos cadastrados (nota fiscal, laudo etc)
- Conferir se todos os recibos/documentos da solicitação cadastrada foram inseridos;
- Imprimir a solicitação de reembolso;
- Lembre-se de anotar o número de protocolo gerado.
Envio de documentos
O número do reembolso gerado nessa solicitação será o mesmo a ser utilizado para o acompanhamento das fases/status de seu reembolso pelo Portal ou APP.
Endereço para entrega da solicitação de reembolso
Endereço para envio de solicitação de reembolso via correios:
Avenida Paulista, 867 - Aos cuidados do setor de Reembolso. CEP 01311-100 - Bairro Bela Vista - São Paulo
Endereço para entrega pessoal da solicitação de reembolso pelos próprios beneficiários/portador/motoboy:
Sede SP: Avenida Paulista, 777 - 2º andar.
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h
Sede RJ: Rua das Marrecas, 20 - Setor 3 - 2º andar - Centro
Horário de atendimento: segunda a sexta-feira das 8h30 às 17h (a unidade do RJ receberá a documentação e enviará para a Sede SP. O prazo de reembolso começará a contar a partir do recebimento pelo setor de Reembolso em SP).
